Hur gör jag ett reklamationsärende på Skechers.se?
Du kan anmäla ett reklamationsärende för varor köpta på den officiella Skechers webbshop i Norden genom att följa dessa steg: Anmäl helt enkelt ditt ärende här. Hitta ditt ordernummer och ta bilder på felet samt skon i sin helhet. Denna information behövs för att anmäla ditt reklamationsärende online.
Vad behöver jag när jag anmäler ett reklamationsärende online?
När du anmäler ett reklamationsärende online ska du ha ditt ordernummer till hands samt bilder som visar felet på varan och varan som helhet.
Vad krävs för reklamationshantering i en Skechers-butik/Outlet?
För reklamationshantering i en Skechers-butik / Outlet krävs det att varan är köpt i en Skechers-butik / Outlet eller på skechers.dk och att du visar upp ett giltigt kvitto från butiken eller fakturan från Skechers.dk. Bankkvitton accepteras inte som dokumentation.
Vad ska jag göra om varan inte är köpt i en Skechers-butik / Outlet?
Om varan inte har köpts i en Skechers-butik / Outlet eller på Skechers.se, ska reklamationsärenden normalt hanteras av den återförsäljare eller kedja där varan köptes. Vi kan inte påverka ett reklamationsbeslut från en återförsäljare. Du kan eventuellt vända dig till Arn.
Vad ska jag göra om varan är köpt i en Skechers-butik / Outlet utanför Norden?
Vi kan hjälpa dig - antingen online eller i våra butiker.
Besök valfri Skechers-butik / Outlet i Norden för reklamationshantering.
Du kan också anmäla ditt reklamationsärende online.
Vi kräver att du visar upp ett giltigt kvitto från butiken (bankkvitto räcker inte).
Hur fungerar reklamationsrätten?
• Om du köper en vara och upptäcker att det finns ett fel, till exempel ett material- eller tillverkningsfel, gäller köplagens regler. Reklamationsrätten gäller från det att du har köpt varan och 24 månader framåt. Som officiell Skechers-distributör strävar vi efter att ge snabb reklamationshantering.
Hur anmäler jag ett reklamationsärende online om jag har köpt varan i en Skechers-butik / Outlet i Norden?
• Vi kan tyvärr inte erbjuda online reklamationshantering för varor köpta i butiker.
