Retur

Du har 30 dagars returrätt från den tidpunkt då varan levereras till dig.

Det är gratis att returnera som Skechers Plus medlem.

Om du inte är medlem i Skechers Plus kostar det endast 79 kr att använda den medföljande Schenker-returetiketten för att returnera varor köpta på Skechers.se.

Du kan registrera din retur online här.

Observera: Du får ingen kvittens via e-post efter registrering av retur 😊

Följ stegen nedan för att returnera dina varor enkelt och säkert:

Viktigt om retur av flera beställningar

Om du har lagt flera separata beställningar måste dessa returneras var för sig – du kan inte skicka varor från två eller flera beställningar i samma returpaket.

Har du däremot lagt en beställning med flera produkter kan du självklart returnera alla produkterna tillsammans i ett paket.

1. Registrera din retur – VIKTIGT

Du kan registrera din retur online här.

När du registrerar din retur får du ingen kvittens via e-post.

2. Packa skorna korrekt

Lägg tillbaka skorna fint i den originala skokartongen.

Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning.

3. Använd en kartong för försändelsen

Packa skokartongen i en stabil kartong och tejpa igen den ordentligt.

Vi återbetalar endast varor som är ordentligt packade i en kartong.

4. Sätt returetiketten på kartongen

Om du använder en återanvänd kartong, ta bort gamla adressetiketter.

• Är du Skechers Plus-medlem är returfrakten gratis.
  
• Är du inte medlem dras 79 kr från återbetalningen för returfrakten.
  

Använd endast den returetikett du får från oss om du returnerar varor köpta på Skechers.se.

5. Lämna in returpaketet

Lämna paketet i ditt närmaste Db Schenker-ombud och kom ihåg att be om ett kvitto som bevis på inlämningen.

Återbetalning

När vi har tagit emot och behandlat din retur återbetalar vi beloppet:

• Är du Skechers Plus-medlem är returen gratis.
  
• Är du inte medlem dras 79 kr för returfrakten
  

Från det att vi tar emot din retur kan det ta upp till 1 vecka innan den är färdigbehandlad.

Du får ett e-postmeddelande när din retur är klar.

Om du har betalat med presentkort återbetalas beloppet till samma presentkort, så att det kan användas igen.

Behöver du få presentkortet skickat på nytt är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Om du har betalat med Klarnafaktura och ännu inte hunnit betala fakturan kan du avvakta en ny och uppdaterad faktura. Är fakturan redan betald kommer Klarna att kontakta dig för att be om kontouppgifter dit återbetalningen ska ske. Har du några funderingar kring återbetalningen kontaktar du Klarna via klarna.se.

Varor köpta på Skechers.se kan inte bytas. Om du vill ha en annan storlek eller modell måste du returnera produkten som beskrivits ovan och beställa den önskade varan som en ny order.

Efter mottagande och behandling av din retur kan det ta upp till 1-2 veckor innan du får din återbetalning. Om du har betalt med ett presentkort kommer pengarna att returneras på samma presentkort.

När Skechers tar emot din returförsändelse kommer dina pengar att återbetalas inom 1-2 veckor. Är du Skechers Plus medlem är returfrakten gratis, annars kommer 79 kr att dras av för returfrakten.

Varor som köpts på Skechers.se kan inte bytas i butiker. Du ombeds istället att lägga en ny beställning och returnera den oönskade varan. Du behöver bara registrera din retur och använda den bifogade returetiketten. Returfrakten kostar 79 kr. Som Skechers Plus-medlem är returen gratis.

Varor som köpts på Skechers.se kan inte returneras i butiker. Du ombeds istället att lägga en ny beställning och returnera den oönskade varan. Du behöver bara registrera din retur och använda den bifogade returetiketten. Returfrakten kostar 79 kr. Som Skechers Plus-medlem är returen gratis.

För varor köpta i Skechers konceptbutiker och Skechers Outlets gäller följande:

• Varor köpta i en Skechers-butik kan bytas och returneras i vilken Skechers-butik som helst.
• Varor köpta i Skechers butiker kan inte returneras eller bytas online.
• Ett giltigt butikskvitto krävs som dokumentation för retur.
• Varorna ska vara oanvända och i originalförpackning.